Refund policy

Kes me oleme

• Ärinimi: Rahu
• Registrikood: [TÄIDA REGISTRIKOOD]
• Aadress: Viira tn 1, Sindi 86703, Eesti
• E-post: info@rahupood.ee
• Telefon: +372 5651 600

30 päeva raha tagasi

Avamata purgi saad tagasi saata 30 päeva jooksul alates paki kättesaamisest ja raha tuleb sulle tagasi. Seadus nõuab neliteist päeva. Meie anname kolmkümmend.

Kuidas tagastada

1. Kirjuta info@rahupood.ee ja lisa tellimuse number.
2. Vastame ühe tööpäeva jooksul ja saadame tagastusjuhise.
3. Saada purk Omniva pakiautomaadiga tagasi.
4. Raha jõuab sinuni 14 päeva jooksul pärast seda, kui pakk on meieni jõudnud. Raha tuleb tagasi samale maksevahendile, millega maksid.

Tagastuse saatekulu kannab ostja. Kui toode on katkine või sulle saadeti vale toode, kanname saatekulu meie.

Millal tagastada ei saa

Avatud purki tagasi võtta ei saa. Toidulisand on tervisekaitse ja hügieeni tõttu suletud pakendis ning avatud pakendit ei tohi edasi müüa. See erand tuleb võlaõigusseaduse paragrahvist 53 ja kehtib kõikidel müüjatel ühtemoodi.

Purgi kaanel on kaitsekile. Kui see on terve, on pakend avamata.

Taganemisõigus seaduse järgi

Sul on seadusest tulenev õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust nimetamata. Meie 30-päevane lubadus käib sellest üle ega piira seda kuidagi. Taganemisavalduse tüüpvormi leiad Riigi Teatajast, aga vabas vormis e-kiri sobib meile samuti.

Kui toode on puudusega

Puudusega toote puhul on sul õigus nõuda parandamist või asendamist kahe aasta jooksul ostust. Kirjuta meile ja lisa foto ning partii number, mis on purgi põhjal.

Kui me kokkuleppele ei jõua

Pöördu Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tasuta. Vaata ttja.ee. Piiriüleste vaidluste jaoks on Euroopa Liidu veebipõhine vaidluste lahendamise keskkond.